Kad Ankica Volić iz Švicarske govori o svom iskustvu s Identalijom, jedno je sigurno – iza nje su godine nelagode, skrivanja osmijeha i osjećaja srama. No danas, nakon završetka terapije, njezina je priča jedna od onih koje motiviraju druge da učine prvi korak.
„Stanje mojih zubi bilo je jako loše“, priznaje Ankica bez ustručavanja. Poput mnogih koji žive izvan domovine, godinama je odgađala posjet stomatologu – bilo zbog nedostatka vremena, visokih cijena u inozemstvu ili jednostavno straha.
Od neizvjesnosti do povjerenja
„S Identalijom sam bila redovno u kontaktu sve do dogovorenog termina“, kaže Ankica. Već od prvog javljanja znala je da je pronašla mjesto gdje će njezine brige biti shvaćene ozbiljno. Tim Poliklinike ju je vodio korak po korak – od besplatnih konzultacije do preciznog plana terapije.
“Na početku, bio je jako upečatljiv proces”, dodaje, misleći pritom na kompleksnost zahvata koji ju je čekao. No unatoč tome, nije posustala. Odlučnost, stručnost tima i osjećaj sigurnosti bili su presudni faktori u njezinoj odluci da se prepusti u ruke našim stručnjacima.
Osmijeh koji vraća samopouzdanje
Najljepši dio cijele priče? Rezultat. Ankica danas može s ponosom reći:
„Napokon se mogu nasmijati bez da me je sramota pokazati zube.“
Za mnoge, to je sitnica. No za nju – to je životna promjena. Osmijeh više nije nešto što skriva dlanom dok priča, nego ponosno pokazuje. Nema više srama, nelagode ni izbjegavanja fotografija.
Ljudi čine razliku
Osim samog rezultata, Ankica ističe i ono što joj je ostalo u posebnom sjećanju:
„Jako sam zadovoljna sa timom Identalije – jako su srdačni. Hvala im od srca!“
Stručnost je važna, ali jednako važan je i ljudski pristup – empatija, strpljenje, razumijevanje. U Identaliji to nije marketinška fraza, već svakodnevna praksa. I to naši pacijenti osjete – i cijene.
Poruka onima koji se još uvijek dvoume
Za sve one koji žive izvan Hrvatske i razmišljaju o dentalnoj terapiji u domovini, Ankicina priča neka bude inspiracija. Zubne terapije nisu samo estetski zahvati – one su put do zdravlja, sigurnosti i vlastitog samopouzdanja.
Ako i vi osjećate da je vrijeme za promjenu, ali vas prate strah, nesigurnost ili neugodne uspomene – znajte da niste sami. A u Identaliji vas čeka tim koji zna slušati, razumjeti i voditi vas prema osmijehu kakav zaslužujete.
Bonus savjet: Možete li troškove zahvata refundirati putem Krankenkasse?
Ako dolazite iz Švicarske, Njemačke ili Austrije, postoji mogućnost da dio troškova dentalne terapije ostvarene u Hrvatskoj možete refundirati putem svoje zdravstvene osiguravajuće kuće (Krankenkasse). U mnogim slučajevima, osiguravatelji pokrivaju zahvate koji bi se inače radili u matičnoj zemlji – ali po višim cijenama. Da biste ostvarili pravo na povrat, najčešće je potrebno:
- zatražiti prije početka terapije ponudu i plan liječenja (Kostenvoranschlag)
- poslati dokumentaciju na odobrenje svojoj Krankenkasse
- nakon zahvata dostaviti račune i medicinsku dokumentaciju
Naš tim u Identaliji ima iskustva s pripremom potrebne dokumentacije i rado ćemo vam pomoći kako biste maksimalno iskoristili svoja prava.
